Algemene Voorwaarden & Huisregels

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lessen en diensten van Polderflow, gevestigd aan Zuidweg 1A, 2375AP Rijpwetering, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65117379.

1. Deelname en inschrijving

1.1 Deelname aan lessen geschiedt op basis van inschrijving via het online boekingssysteem Trainin (app of website).
1.2 Nieuwe deelnemers kunnen eenmalig gebruikmaken van een proefles a € 7,50 én eenmalig van de aanbieding 'Maak kennis met yoga - 3 lessen voor €25,-'.
1.3 Daarna kan gekozen worden voor een losse les of strippenkaarten van 5, 10 of 15 lessen.

2. Betaling en geldigheid

2.1 Betaling vindt plaats via het boekingssysteem Trainin.
2.2 Een strippenkaart van 5 lessen is 10 weken geldig vanaf de datum van de eerste les. Een strippenkaart van 10 lessen is 20 weken geldig en van 15 lessen is 30 weken geldig.
2.3 Niet-gebruikte lessen vervallen na de geldigheidsduur en worden niet gerestitueerd.

3. Annuleren en afmelden

3.1 Afmelden voor een geboekte les kan tot 2 uur van tevoren via de Trainin-app. Bij tijdige afmelding blijft de credit behouden.
3.2 Bij afmelding korter dan 2 uur van tevoren vervalt de credit.
3.3 Bij annulering van een les door Polderflow worden deelnemers uiterlijk de dag ervoor op de hoogte gesteld. Uiteraard blijft de credit behouden of kan deze worden verplaatst.

4. Aansprakelijkheid

4.1 Deelname aan lessen is op eigen risico. Luister altijd goed naar je lichaam en geef bij twijfel, zwangerschap of klachten aan wat er speelt.
4.2 Polderflow is niet aansprakelijk voor lichamelijk of geestelijk letsel als gevolg van deelname aan lessen.
4.3 Polderflow is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen in of rond de yogaruimte.

5. Workshops

5.1 Polderflow organiseert regelmatig workshops. Deze vereisen een aparte inschrijving via Trainin.
5.2 Voor workshops gelden specifieke annuleringsvoorwaarden, die bij inschrijving vermeld worden.
5.3 Retreats of opleidingen worden op dit moment niet aangeboden.

6. Wijzigingen

6.1 Polderflow behoudt zich het recht voor om het rooster, prijzen of voorwaarden te wijzigen.
6.2 Wijzigingen worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd via e-mail of de Trainin-app.

7. Klachtenregeling

7.1 Polderflow doet haar uiterste best om iedereen een prettige ervaring te bieden. Mocht je ergens niet tevreden over zijn, dan horen we dit graag.
7.2 Klachten kunnen gemeld worden via e-mail: info@polderflow.nl . We streven ernaar om binnen 7 dagen te reageren.
7.3 We zoeken altijd in goed overleg naar een passende oplossing.

8. Verzekeringen en aansprakelijkheid

8.1 Polderflow is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid, maar niet voor persoonlijke schade van deelnemers.
8.2 Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om te beschikken over een eigen (ziektekosten)verzekering.
8.3 In geval van twijfel over deelname (bijvoorbeeld bij zwangerschap, blessure, psychische klachten of ziekte) is het raadzaam vooraf contact op te nemen met een arts.

9. Communicatie tussen partijen

9.1 Alle communicatie verloopt in principe digitaal via de Trainin-app en per e-mail.
9.2 Zorg dat jouw e-mailadres in Trainin correct is, zodat je geen belangrijke updates of roosterwijzigingen mist.
9.3 Bij dringende zaken of wijzigingen in contactgegevens vragen wij je dit tijdig door te geven.
9.4 Polderflow zal vertrouwelijk omgaan met alle gedeelde informatie.

Huisregels – Polderflow

Polderflow is een plek voor rust, aandacht en ontspanning. Om samen een fijne sfeer te creëren, vragen we je vriendelijk om onderstaande huisregels in acht te nemen:

Voor de les

• De studio is 15 minuten voor aanvang geopend. Kom op tijd zodat je rustig kunt aankomen.
• Jassen en schoenen laat je beneden bij de kapstok. De yogaruimte is een schoenenvrije zone.
• Laat je telefoon en smartwatch ook beneden – zo blijft de yogaruimte vrij van afleiding.
• Kom je voor het eerst? Dan ben je extra welkom. Kom een paar minuten eerder zodat we je kunnen ontvangen.

Tijdens de les

• Ben je iets te laat? Geen probleem. Schuif zachtjes aan zonder de les te verstoren.
• Voel je vrij om aanpassingen te maken of rust te nemen als je lichaam daarom vraagt.
• Geef het vooraf door als je zwanger bent of lichamelijke klachten hebt.

Na de les

• Laat de ruimte achter zoals je haar hebt aangetroffen: rustig, netjes en ontspannen.
• Heb je vragen of wil je iets delen? De docent neemt graag even de tijd na afloop van de les.

Afmelden voor een les

• Kan je onverwacht niet komen? Meld je dan uiterlijk 2 uur voor aanvang af via de Trainin-app.
• Zo behoud je je credit én kunnen we iemand anders blij maken met jouw plekje.

Dank je wel voor je aandacht en medewerking. Samen zorgen we voor een ontspannen, warme en respectvolle sfeer in de studio.